Kiểm Tra Hàng

Phương Thức Kiểm Tra Hàng Khi Nhận Hàng Tại Pag Kids Shop

Chúng tôi tại Pag Kids Shop luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất. Để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng yêu cầu và không có sự cố về chất lượng, dưới đây là các phương thức kiểm tra hàng khi nhận hàng:

1. Kiểm Tra Bề Ngoài Sản Phẩm

Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra sản phẩm theo các yếu tố sau:

  • Kiểm tra bao bì và tem mác: Đảm bảo bao bì còn nguyên vẹn, không bị rách, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu mở trước khi giao. Tem mác của sản phẩm phải rõ ràng và đúng với thông tin trên website hoặc hóa đơn.

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm: Xem xét sản phẩm có bị móp, trầy xước, nứt vỡ hay hư hỏng không. Đối với đồ chơi, hãy chắc chắn rằng không có bộ phận nào bị thiếu hoặc bị hỏng.

2. Kiểm Tra Mặt Hàng Theo Mã Sản Phẩm

  • So sánh mã sản phẩm: Đối chiếu mã sản phẩm trên hóa đơn với mã sản phẩm thực tế trên sản phẩm. Đảm bảo rằng các sản phẩm nhận được là đúng với đơn hàng mà bạn đã đặt.

  • Kiểm tra tên và mô tả sản phẩm: Đọc kỹ tên sản phẩm và thông tin mô tả trên bao bì để đảm bảo rằng bạn nhận đúng sản phẩm theo yêu cầu.

3. Kiểm Tra Số Lượng

  • Kiểm tra số lượng sản phẩm: Đảm bảo số lượng sản phẩm trong đơn hàng và số lượng thực tế mà bạn nhận là chính xác. Nếu có bất kỳ sự chênh lệch nào về số lượng, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc cửa hàng để được giải quyết.

4. Kiểm Tra Tính Năng và Chức Năng Của Sản Phẩm

  • Đối với đồ chơi có chức năng điện tử: Nếu sản phẩm là đồ chơi điện tử hoặc có các tính năng như pin, đèn, âm thanh, vui lòng kiểm tra xem tất cả các tính năng của sản phẩm có hoạt động bình thường không. Ví dụ, bạn có thể bật sản phẩm lên, kiểm tra âm thanh, ánh sáng hoặc các bộ phận chuyển động.

  • Kiểm tra các bộ phận có thể tháo rời: Nếu sản phẩm có nhiều bộ phận, hãy kiểm tra xem tất cả các bộ phận có đầy đủ và còn nguyên vẹn hay không.

5. Kiểm Tra Hóa Đơn Và Chính Sách Đổi Trả

  • Kiểm tra hóa đơn và biên lai: Đảm bảo rằng bạn đã nhận được hóa đơn đầy đủ với tất cả các chi tiết của đơn hàng như tên sản phẩm, giá, số lượng và tổng số tiền.

  • Kiểm tra chính sách đổi trả: Đọc kỹ chính sách đổi trả của cửa hàng, đặc biệt nếu sản phẩm bạn nhận không đúng hoặc bị hư hỏng. Hãy đảm bảo bạn hiểu rõ quy trình đổi trả và thời gian áp dụng.

6. Kiểm Tra Điều Kiện Giao Hàng

  • Kiểm tra tính toàn vẹn của sản phẩm sau khi vận chuyển: Nếu bạn nhận hàng qua dịch vụ giao hàng, hãy kiểm tra kỹ càng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu bao bì bị bẹp, rách, hoặc có dấu hiệu tác động mạnh từ bên ngoài, hãy yêu cầu nhân viên giao hàng mở ra kiểm tra cùng bạn.

7. Ghi Lại Hình Ảnh (Nếu Cần)

  • Lưu lại hình ảnh sản phẩm nếu có sự cố: Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng như yêu cầu, bạn nên chụp lại hình ảnh sản phẩm và bao bì để gửi lại cho cửa hàng nhằm hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.

8. Liên Hệ Ngay Với Chúng Tôi

  • Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Pag Kids Shop ngay khi nhận hàng để chúng tôi có thể hỗ trợ đổi trả hoặc giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.